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融合东西方 建立自己的管理体系

1999-05-06 来源:光明日报 本报记者 单三娅 我有话说

前不久,中国国科火炬高级管理培训中心与日本早稻田大学签订了教育交流协议。为出席签字仪式,早稻田大学副校长白井克彦先生和该校亚太研究中心所长、日本企业界系统管理的第一权威人士中根甚一郎先生专程来到北京。记者就这次教育交流协议的签署以及建立亚洲管理体系等问题请他们发表了看法。

记者首先问道,去年11月,江泽民主席访问日本,在早稻田大学做了“以史为鉴,开创未来”的讲演;今年3月3日,江主席又在北京接见了早稻田大学校长奥岛孝康。此次教育交流协议的签署,是否与这两件事有着直接的关系?白井副校长说:“奥岛校长在北京时,已经向江泽民主席承诺要为中国培养人才,此次签署教育交流协议,是第一次具体行动。早稻田大学已经确定,要以该校亚太经济研究中心为基地,为亚洲培养人才,其中包括为中国培养高级管理人才。如今,我们共同面临着一个以科学技术为手段的竞争更加激烈的社会,能与国科火炬培训中心合作,使更多的中国高级管理干部到早稻田大学去学习,很有意义。近些年,中国的优秀人才大部分都是到美国或欧洲的一些国家去学习,如果他们其中有些人能到日本来,他们不仅可以学到欧美的管理模式,还可以学到亚洲的管理模式。早大为能参与到为中国培养人才的计划中来,深感荣幸。”

对日本汽车工业发展作出了重大贡献的中根甚一郎先生著有《生产系统革新》、《综合MR管理系统》等十几部专著。记者问他:“您有一个著名的观点,就是要建立东西方融合的管理体系。那么请问,在管理方面,日本有什么优势,欧美有什么优势,您认为如何取长补短?”

中根先生说,西方与东方的管理体系以人对自然和对象的不同态度而截然不同。西方认为,人与自然是对立的,人是征服自然界的;东方思维则认为,人与自然共存亡共发展。表现在管理上,欧美企业老板对员工是征服式的管理;而东方则认为员工要与企业共同繁荣。西方认为,企业生产出来的东西,要强制性地、征服式地推销给客户;而东方是企业与客户共荣共生。这就是说,如果你能生产出客户满意、高兴、想要的产品,客户也就会使你的企业繁荣。我们能从西方学到的是提高效率的做法。我们向西方学到了很多东西,同时又看到了西方管理模式的弊病,明白了西方模式带来的是人与人之间关系的疏远,以及对自然界的破坏。现在在欧美,西方管理模式已经出现改进的趋势,比如他们认识到市场已不仅仅是一个整体的大市场,而是要针对个别客户的市场。西方要突破它的局限,只能引进东方的思维模式,否则无法实现。现在美国、欧洲的一流学者也在考虑这个问题。

记者表示同意这个观点,但又说,西方人总认为他们自己是最人道的,他们的经营理念中有许多以人为本的东西。中根先生接过话题不以为然地说:“他们确实总这么说。我有一个好朋友,他是哈佛大学的教授,他也是这么说的。但是,他们在管理上的哲学基础却不是这样的。比如我的一个重要研究对象——惠普公司,他们在认识西方管理模式的局限方面,超乎我们东方人的想象。他们已经在许多方面抛弃了西方管理模式,而用东方优秀的东西来补充西方思维和理念方面的不足。如美国加州大学的一些学者,还有欧洲的学者,他们正在研究这个问题。其实,在企业文化和更深层次的管理学方面,引入东方的管理和思维,以东方的思辨和方法论来处理现代企业管理问题,认识得更深更早的不是东方人而是西方人。我并不是否定西方的管理模式,但是,当我们学习西方建立自己的管理体系时,必须把东方好的东西保留下来,把西方不好的东西扔掉,然后将东西方优秀的东西结合起来。”

日本在文化方面向中国学习了很多文化,但在工业发展和企业管理上,中国却远远落后于日本。记者问,在企业管理上,中国可以在多大程度上向日本学习?中根先生说,亚洲存在着多样性,文化背景各有不同。20世纪,美国和欧洲的管理模式成为标准模式。但下一个世纪却不同了。中国应该从欧美引进一些东西,也从日本引进一些东西,然后加上中国自己的东西,结合起来,形成中国自己的管理模式和系统。这才是合理的系统,而不是照抄照搬。

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